Marketing meer persoonlijk & personalisatie meer omnichannel

Blog

door

Lieve Scheirlinckx

Marketing
Marketing

Bekijk de topprioriteiten in Digital en download de Adobe Digital Trends whitepaper!
Volgens het Adobe 'Digital Roadblock'-onderzoek van marketeers dat begin 2014 is uitgevoerd, staat personalisatie bovenaan met betrekking tot toekomstige marketinginspanningen. Deze whitepaper is verder het bewijs dat personalisatie inderdaad top-of-mind is geworden voor bedrijven die erop gericht zijn de klantervaring te verbeteren.

Marketing personalisatie

Figuur 11 uit Adobe's Digital Trends 2015 laat zien dat personalisatie de focus is voor iedere marketeer. Uit dit cijfer blijkt ook dat we zijn geëvolueerd van een merkervaring naar een klantervaring en de klant heeft nu de leiding. Om dit te kunnen realiseren moet het online kanaal (en alle andere kanalen) specifieke data voor die klant aanbieden in plaats van generieke data.

Blijf lezen, deze artikels zijn ook interessant